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类型：常规软件 版本：1.1.3大小：19.1MB更新：2025/11/16 22:56:08 语言：简体中文等级：平台：Android
软件介绍
售后易是一款专业高效的售后管理服务软件，致力于为企业提供全方位的售后解决方案。该软件集外勤管理、数据统计、客户评价、结算管理等核心功能于一体，通过智能化技术优化服务流程，显著提升企业运营效率。其简洁直观的操作界面让用户能够快速上手，无论是服务人员还是管理人员都能轻松完成各项任务。售后易以数据驱动为核心，帮助企业实现服务标准化、流程透明化，是提升客户满意度和降低运营成本的理想工具。
客户评价
客户通过公开评价的方式和服务人员互动，为企业服务考核提供数据。系统支持多维度评价体系，包括服务态度、响应速度等关键指标，帮助企业精准识别优秀服务人员，持续优化服务质量。
工单系统
服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。智能派单算法可根据地理位置、技能匹配等因素自动分配任务，大幅缩短客户等待时间，确保服务及时性。
结算管理
帮助企业轻松核算费用。系统支持多种结算方式，自动生成对账单和财务报表，减少人工核算错误，提高财务工作效率，让资金流转更加透明高效。
备件管理
清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。系统提供智能预警功能，当库存低于安全值时自动提醒补货，避免因备件不足影响服务进度，实现库存精细化管理。
致力于通过互联网技术助力传统行业。公司旗下核心产品"易售后"，是互联网时代的售后服务云平台，帮助企业打造高效的售后服务，提升体验，降低服务成本。平台采用SaaS模式，无需复杂部署即可快速上线，支持多终端访问，让企业随时随地管理售后服务，实现业务数字化转型。
外勤管理
实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。系统提供电子围栏功能，可设置服务区域范围，超出范围自动提醒，确保服务人员工作规范性，提高外勤管理效率。
服务渠道
客户可通过电话、APP、网站等多渠道发起服务请求。所有渠道的服务请求统一接入系统，避免信息遗漏，实现全渠道服务无缝衔接，为客户提供更便捷的服务体验。
统计分析
多维度数据挖掘分析，为企业提高服务质量提供数据支持。系统内置丰富的数据可视化报表，可直观展示服务响应时间、客户满意度等关键指标，帮助企业做出更明智的决策。
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