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类型：其他 版本：6.12.15大小：85.5MB更新：2025/09/21 16:02:21 语言：简体中文等级：平台：Android
软件介绍
中通快递是一款集寄件、查件、运费查询、售后等功能于一体的综合快递物流平台。用户可以通过手机轻松完成与电脑端相同的操作，包括线上寄件、取件、打印电子面单等实用功能。此外，应用还支持自动保存收件人和寄件人地址，方便用户一键选择，大大提升了操作效率。无论是个人用户还是电商客户，都能通过中通快递app享受到便捷的快递服务。有需要的朋友可以前往本站下载体验。
1、首先，下载并安装中通快递app后，选择登录查看更多信息。虽然微信或QQ可以一键登录，但前提是需要绑定注册的手机号，以确保账户安全。
2、运费通常由上门取件的业务员收取。当业务员上门取件时，用户可以选择现金支付或通过线上支付方式完成付款，操作灵活便捷。
3、如果需要使用网上支付，用户可以向揽件业务员咨询具体的操作方法。此外，用户还可以选择货到付款的方式，由收件方在收到包裹时支付运费，满足不同用户的需求。
1、在中通快递app上寄件前，用户需要先完成实名认证，然后填写正确的收发件人信息，点击提交即可生成订单。
2、如果快递员尚未上门取件，用户可以在订单界面点击“取消订单”，选择一个合适的取消原因，并根据实际情况提交。这样即可成功取消订单，操作简单快捷。
3、如果快递已经发出，建议用户直接联系在线客服，或拨打中通快递官方电话客服进行快递拦截。客服人员会协助用户处理相关问题，确保问题得到及时解决。
Q1：电商客户可以绑定电子面单吗？
A1：可以的。用户只需在首页点击“电子面单”—“新增网点面单”，输入面单账号和手机验证码进行验证，然后点击保存即可完成绑定，操作简单高效。
Q2：发起售后但机器人提示需要提供完整信息
A2：当用户发起售后类型为改地址或改手机号时，机器人会提示用户填写完整的单号、地址和电话信息。用户只需补充完整信息，机器人会自动创建工单并启动售后流程，确保问题得到及时处理。
Q3：如何查询当前售后进度？
A3：如果用户需要查询某一售后工单的进度，可以在群聊中输入“单号+查进度”进行查询；若需查询整体售后工单情况，可以在首页的“售后工单”中查看详细进展，方便用户随时掌握售后状态。
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