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类型：其他 版本：6.14.0大小：34.6MB更新：2025/09/22 09:26:31 语言：简体中文等级：平台：Android
软件介绍
盒马鲜生是一款集生鲜购物与外卖服务于一体的新零售平台，致力于为用户提供一站式的购物体验。平台汇聚了来自全球上百个国家的优质生鲜产品，确保每一件商品都源自原产地，品质有保障。盒马鲜生以“不卖隔夜菜”为核心理念，确保用户能够享受到最新鲜的食材。此外，平台还提供最快半小时极速送达的配送服务，满足用户对时效性的高要求。无论是日常生鲜采购还是餐饮外卖，盒马鲜生都能为用户提供便捷、高效的购物体验。用户可以通过本站下载安装盒马鲜生APP，开启全新的购物之旅。
1、打开盒马app，点击我的，点击右上角的消息图标。
2、点击右上角的客服图标。
3、如下图回答即可。
4、在此可以查看到有自提功能的城市门店，在下单的时候，选择自提即可。
此外，盒马app还支持用户根据所在位置自动推荐最近的门店，方便用户快速找到附近的盒马鲜生门店。用户还可以通过门店页面查看门店的营业时间、商品库存等信息，确保购物更加便捷。如果需要更改门店，只需在门店页面选择其他门店即可，操作简单快捷。
如果您要绑定的礼品卡是实体礼品卡，可以通过以下两种方法进行绑定操作
方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定；
方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。
涂层刮开之后，点击【盒马APP-我的-我的余额】进入【我的账号】页面即可进行扫码绑定操作，如下图所示：
电子礼品卡绑定方法↓
如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：
在盒马app进入您购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】-【绑到我的账户】，根据提示就可以进行绑定啦！
如果是他人赠送的礼品绑定方式如下：
收到的赠送的礼品卡是一张如下图所示的二维码，您需要先把此图片保存至手机，然后打开盒马app扫一扫，根据提示就可以绑定啦！
绑定成功后，用户可以在“我的余额”页面查看礼品卡的余额和使用情况。盒马app还支持多张礼品卡同时绑定，用户可以根据需要灵活使用。此外，礼品卡的使用范围广泛，适用于盒马鲜生平台上的所有商品，为用户提供更多的购物选择。
1、怎么买礼品
亲，如果您需要购买实体礼品卡您需要到盒马线下门店购买；如需购买电子礼品卡（非实体卡）您可以在盒马APP中搜索【电子卡】或点击下方按钮直接购买。
2、是否需要配送费
盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站及盒马里，实付金额未达所在城市的免运费门槛（金额门槛），收6元/单。具体满金额免运费标准，以APP下单结算页面显示为准哦。
3、你们有加工服务吗
亲，APP购买支持加工的商品，加入购物车时页面会显示加工服务选项供您勾选（如需要加工服务，请勾选；无需加工可不点选）。如未显示加工服务选项则表示该商品不支持加工哦，不支持加工的商品建议您收到商品后自行加工哦~
此外，盒马鲜生还提供多种增值服务，如预约配送、定时达等，满足用户不同的购物需求。用户还可以通过APP查看商品的详细信息和用户评价，帮助做出更明智的购买决策。盒马鲜生的客服团队也随时待命，为用户解答购物过程中遇到的任何问题，确保购物体验更加顺畅。
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