京东养车商户版是京东旗下专为汽车维修保养门店"京东养车"打造的一站式数字化管理解决方案。作为京东汽车业务生态的重要组成,该软件深度融合京东在供应链、技术和服务方面的优势,为门店提供从进销存到客户服务的全流程管理支持。依托京东强大的品牌背书和亿级车主用户基础,京东养车商户版不仅帮助门店实现智慧化运营升级,更通过标准化服务流程和透明化管理,持续提升车主消费体验,推动整个汽车后市场行业的数字化转型。
官方介绍
京东养车商户版,是为京东旗下的汽车维修保养门店”京东养车“定制打造的一款门店管理工具,涵盖门店进销存管理、车辆服务流程管理、财务管理、经营管理以及员工管理等模块。承接京东品牌势能,对汽车后市场能力开放,实现门店智慧化转型,秉承“透明服务、快速养护的”的服务理念,为广大车主用户提供带有京东品牌基因的汽车养护服务连锁门店。
京东于2012年成立汽车用品部,正式涉足汽车业务。2019年,京东汽车业务已发展成为汽车后市场、汽车用品、整车销售三大板块。截止2021年初,累计服务车主用户已过亿。其中汽车后市场板块为品牌商、经销商、汽车维修门店等打造一条高效、透明的供应链体系,实现国内首个车后服务市场全产业链一体化平台的目标。
功能介绍
智能库存管理系统,实时监控配件库存状态,自动生成采购建议
全流程工单管理,从预约到交付实现服务过程可视化追踪
财务数据自动汇总,支持多维度经营报表一键生成
员工绩效数字化考核,建立科学的KPI评估体系
客户关系管理模块,完整记录车主消费历史和车辆档案
移动端协同办公,支持店长随时随地审批和处理业务
亮点介绍
与京东供应链深度对接,确保正品配件供应和价格优势
独创的服务透明化系统,车主可实时查看施工进度和用料
AI智能诊断辅助,提升技师故障判断准确率
大数据分析引擎,为门店提供精准的经营决策支持
标准化服务流程SOP,确保全国门店服务品质统一
定期免费系统升级,持续优化用户体验和功能创新
优势介绍
背靠京东生态体系,享受流量、技术和供应链三重赋能
行业领先的SaaS架构,系统稳定性和安全性有保障
零门槛操作设计,即使不擅长IT的门店也能快速上手
模块化功能组合,可根据门店规模灵活配置
7×24小时专业客服团队,提供及时的技术支持
完善的培训体系,帮助门店团队快速掌握数字化运营技能