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类型：商务办公 版本：v2.8大小：3.7MB更新：2024/02/27 17:42:09 语言：简体中文等级：平台：Android
软件介绍
小能客服是一个基于现代移动互联网技术研发的智能导购系统APP，致力于为广大电商、医疗、金融中心等提供专业的在线客户和呼叫中心服务，自动推送客户消息，可离线处理客户留言信息，快来点击下载吧。
1.快速的试用这款软件提供给你的各种功能，让你可以更快的融入到工作当中。
2.这款软件提供的每一个功能都很实用，对用户的日常工作有很大的帮助。
3.顾客还可以在平台的留言板上反馈意见，会及时的得到客服的回复。
1、会话转接：更专业的接待用户。
2、智能分配：最佳的客户分配给最佳的客服。
3、快捷回复：高效的响应用户。
4、多渠道对接：不错过每一个商机。
1.支持语音文字图片等多种不同的沟通方式，让你可以快速的解决各种难题。
2.用户可以通过扫描二维码的方式进入平台，了解具体的操作方法。
3.一键就可接听顾客的电话，更具顾客反馈的内容进行记录，如实上报。
1.顾客真实身份与个人行为一体化，精确了解顾客用意
融合同一顾客在不一样方式不一样场面的多样化个人行为，将顾客的基本上信息、互动交流纪录、访问运动轨迹生产加工后消息推送给客服人员，让在线客服更确切地了解顾客用意；
2.详细的移动客服解决方法
小能客服连通企业APP（SDK）、手机微信、手机网站的在线客服安全通道，让挪动端访问量随时随地进行资询；小能APP在线客服端，让客服人员随时随地招待不一样平台的顾客。
3.客服中心，一键连接顾客
不用附加提升硬件配置，轻轻松松有着与在线客服系统一体化的客服中心，减少70%的客服成本费；
客服人员可以在小能客服服务平台一键接通顾客拨打电话，与此同时可查询CRM中的顾客信息；
客服人员可以在CRM、留言板留言解决、工单、互动交流纪录等页面对顾客一键电销，一键储存录音通话。
4.一体化客服平台，招待多种渠道的顾客
小能客服连通web网站、手机网站、手机微信、APP、电话、表格、电子邮件这些，无论顾客来自于哪一个方式，都能够在小能客服后台管理统一招待。
1、支持新消息及时通知提醒，随时随地回答客户问题。
2、支持文字、语音、图片等沟通方式，提高问题解答速度。
3、小能客服可以网站、移动网站、微信、APP、电话、表格、邮件等，无论客户来自哪个渠道，都可以在小能客服后台统一接待。
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