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商务通

商务通

类型:商务办公 版本:v102023.0614大小:15.6MB更新:2024/01/19 14:03:17 语言:简体中文等级:平台:Android

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软件介绍

商务通是一款商务使用的软件,功能签名,能够帮助用户更好的处理业务,能够第一时间查看到客户发来的消息,保障消息灵通,能够更好的查询使用。

商务通导出别人的快捷回复

登录商务通。

点击“系统设置”——“编辑快捷回复”。

在“编辑快捷回复”页面中,找到想要导出的快捷回复,点击“导出”按钮。

选择导出文件的保存路径,点击“保存”按钮即可将快捷回复导出为文件。

商务通特色

1、商务通还具备数据挖掘功能,可以为搜索引擎和对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域等提供量化分析报表,并可以分时段导出历史纪录。

2、商务通还能监控所有访客的来源信息和访问轨迹,从哪个搜索引擎进入、搜索了关键词等。

3、商务通还能预知访客输入的文字,提高客服反应速度和服务效率。

商务通内容

1、在与访客聊天过程中,客服可以实时预知访客下一句话要问,从而更好地进行回答和服务。

2、商务通手机版还支持多种扩展功能,如唿叫中心集成和智能客服机器人等。

3、唿叫中心集成功能可以实现与软件的无缝对接,提供更便捷的客服体验。

4、而智能客服机器人则能够自动回答常见,减轻客服团队的负担,并提供快速的应答和服务。

商务通优势

1、商务通提供客服管理功能,管理员可以随时查看每位客服的工作情况,并给客服分配相应权限。

2、商务通还能根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服,提高工作效率。

3、商务通还能实时识别每一位客人的访问次数,并自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进。

4、经理可以通过商务通实时监测每个员工的对话情况,从而协助员工快速成长。

商务通小编点评

轻松进行商务办理,功能全面方便用户日常使用。

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